Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo rigor
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En joventarique, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
Nuestro compromiso con la transparencia significa que tienes derecho a conocer exactamente qué información recopilamos sobre ti y cómo la utilizamos. También te proporcionamos herramientas para controlar tus datos personales.
Responsable del Tratamiento
joventarique - C. de Desiderio Escosura, 43, 2A, 50005 Zaragoza, Spain
Teléfono: +34676758814 | Email: info@joventarique.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios financieros. La transparencia es fundamental para nosotros, por lo que detallamos cada categoría de datos:
| Tipo de Datos | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, DNI, dirección postal | Verificación de identidad y cumplimiento legal |
| Datos de Contacto | Email, teléfono, dirección de correspondencia | Comunicación y envío de información relevante |
| Datos Financieros | Información bancaria, historial crediticio, ingresos | Evaluación de riesgos y prestación de servicios |
| Datos de Navegación | Cookies, dirección IP, páginas visitadas | Mejora de la experiencia del usuario |
- Solo recopilamos datos necesarios para prestarte nuestros servicios financieros
- Nunca solicitamos información sensible innecesaria para nuestros servicios
- Todos los formularios indican claramente qué campos son obligatorios
- Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines específicos que hemos comunicado y con base legal válida. Nuestros principales usos incluyen la prestación de servicios financieros, el cumplimiento de obligaciones legales y la mejora continua de nuestros servicios.
Bases legales para el tratamiento: Ejecutamos contratos contigo, cumplimos obligaciones legales en el sector financiero, protegemos intereses vitales y procesamos datos cuando tenemos un interés legítimo que no vulnera tus derechos fundamentales.
- Gestión de tu cuenta y prestación de servicios contratados
- Evaluación de solicitudes de crédito y productos financieros
- Comunicación sobre cambios en servicios o condiciones
- Prevención de fraudes y cumplimiento de normativa antilavado
- Mejora de nuestros servicios basada en análisis de uso
- Atención al cliente y resolución de incidencias
4. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información personal solo cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley lo requiere. Mantenemos acuerdos estrictos de confidencialidad con todos nuestros socios comerciales y proveedores de servicios.
Terceros autorizados incluyen: Entidades bancarias colaboradoras, agencias de informes crediticios autorizadas, proveedores de servicios tecnológicos con certificaciones de seguridad, autoridades regulatorias cuando lo exige la ley, y auditores externos bajo acuerdos de confidencialidad.
Compromiso de Confidencialidad
Todos nuestros socios comerciales firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Nunca vendemos tu información personal a terceros para fines comerciales.
5. Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales y respondemos a todas las solicitudes dentro de los plazos legales establecidos.
Derecho de Acceso
Solicita una copia completa de todos los datos personales que procesamos sobre ti, incluyendo el origen de los datos y los destinatarios.
Derecho de Rectificación
Corrige cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos en nuestros sistemas de forma rápida y gratuita.
Derecho de Supresión
Solicita la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Limitación
Restringe el procesamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del procesamiento.
Portabilidad de Datos
Recibe tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o solicita su transferencia directa a otro responsable.
Derecho de Oposición
Oponte al procesamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular o para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos: Envía tu solicitud a info@joventarique.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. Si tu solicitud es compleja, podremos extender este plazo otros 60 días, informándote previamente.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales. Nuestros sistemas de seguridad se actualizan regularmente y cumplen con los estándares más exigentes del sector financiero.
- Cifrado end-to-end para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad automatizadas en servidores seguros geográficamente distribuidos
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas
- Formación continua en protección de datos para todo nuestro equipo
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad establecidos y probados
En caso de detectar cualquier violación de datos que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su descubrimiento, proporcionando información detallada sobre la naturaleza de la violación y las medidas adoptadas.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables al sector financiero.
Períodos de retención específicos: Datos contractuales se conservan durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales según el Código de Comercio. Información de prevención de fraudes se mantiene durante 5 años tras la última transacción. Datos de marketing se eliminan inmediatamente tras la revocación del consentimiento.
Eliminación Segura
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando técnicas de borrado certificadas que hacen imposible su recuperación. Este proceso se documenta y audita regularmente.
8. Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando sea necesario para prestarte nuestros servicios. Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea o mediante salvaguardias apropiadas.
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los destinatarios implementen medidas de seguridad equivalentes
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
- Puedes solicitar información específica sobre cualquier transferencia que te afecte
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de gestión de cookies.
Tipos de cookies que utilizamos: Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso, cookies funcionales para recordar tus preferencias, y cookies de marketing solo con tu consentimiento explícito.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@joventarique.com
Teléfono: +34676758814
Dirección postal: C. de Desiderio Escosura, 43, 2A, 50005 Zaragoza, Spain
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente.